8月の末ぐらいから、Chromebook Proの画面を指でタッチしても操作ができなくなりました。

なんか設定触ってしまったかな？

といろいろ調べてみたんですが、特にそういう設定はなく。

指でなく付属のスタイラスペンを使うと何の問題もなく操作できるので、OSの更新か何かでわざとそういうふうな挙動に変えたんやろかと思っていました。
タッチが必要なときはスタイラスペンを使えばいいかと。

最近気づいたけど、スタイラスペンって1本しかないので、ピンチズームみたいに2点同時タッチの必要な操作ができないんです。

この製品の売りでもあるAndroidアプリを使うときに障害になってしまうから、そんな挙動にわざとするのは変やなあ。

ソフト的な不具合ならパワーウォッシュ(初期化)で直るはず！と思ってやってみたけど、症状変わらず。
OSまでは古いバージョンに戻らないので、そのせいか？

OSのチャンネルをStable(安定版)から、新バージョン先取りのDev(開発版)に変えてみたけれど、これでも症状は変わりませんでした。

前に調べたときは同じ症状がネットで見つからなかったけれど、今日やっと発見しました。

• Samsung Chromebook Plus/Pro screen issues : chromeos

RumpleDumple
My Pro’s touch screen stopped working. The stylus worked fine.
I powerwashed, reinstalled from recovery without helping.
I sent it back. I’m supposed to get my replacement from Amazon tomorrow. Crossing my fingers.

周りの書き込みでも、返品したらちゃんとしたのが届いたという話がいろいろあるので、手間はかかりそうやけどアメリカのAmazon.comに送り返そうかな・・・

• Amazon.com Help: Exchange an Item

ちゃんと交換してもらえそうなのは、受け取ってから30日以内か。もう2か月ぐらいたつのであかんかな。

Amazon.comじゃなくてSamsungのメーカー保証だとどうやろか？

• Samsung

ここでService Requestを発行しようとしてこちらのContact Informationを登録しようとすると、アメリカの住所しか書けないようなフォーマットになっています。

ちょっと不便やけど、指タッチなしで使い続けるか〜。
純正のスタイラスペン以外に反応する素材が見つかるといいんやけどなあ。